Initialement, la « salle de courrier numérique » était une solution qui prenait toutes les communications physiques entrantes, les convertissait en format numérique et les acheminait ensuite par voie électronique vers les parties concernées. Aujourd’hui, la salle de courrier numérique moderne est bien plus que cela. Les logiciels de gestion de documents peuvent identifier le contenu, extraire les informations si possible pertinentes, puis les transmettre à la personne ou au processus concerné. En outre, il est facile de répondre à la demande de clients ou de partenaires commerciaux souhaitant recevoir des documents, par exemple des factures, sous forme électronique.

Cette gestion des informations devient presque omniprésente, pour toutes les réceptions et envois d’une organisation. En bref, une salle de courrier numérique peut révolutionner la manière dont votre entreprise reçoit, traite et partage l’information, en jouant un rôle clé dans votre transformation numérique et en donnant aux processus, en aval, un accès précis et sans délai aux informations pertinentes.